HopToDesk

HopToDesk is een open-source, gratis te gebruiken tool waarmee gebruikers op afstand toegang tot hun apparaat kunnen krijgen. Het stelt gebruikers in staat hun scherm te delen, live te chatten, bestanden over te dragen en het apparaat op afstand te bedienen, ongeacht het gebruikte apparaat, zoals Windows , macOS, Android, iOS, Chrome OS en zelfs Raspberry Pi. Het is ontwikkeld door HopToDesk en valt onder de categorie Zakelijk.

De app blijkt qua functionaliteit echt een uitkomst te zijn, waardoor gebruikers de volledige set tools gratis kunnen gebruiken. Het hele proces van bediening op afstand is end-to-end versleuteld, wat een waterdichte verbinding garandeert vanaf elke locatie en met elk apparaat. 

Handig apparaatbeheer

De app biedt fantastische services in verschillende scenario's, zoals het helpen van een vriend, toegang op afstand tot medewerkers, toegang tot een ander apparaat en stelt IT-professionals zelfs in staat om klantenservice te bieden. Toegankelijkheidsservices zijn vereist voor het gebruik van de muis of aanraakbediening, en de Wake-on-LAN-functie voor het beheren van een extern apparaat in de slaapstand. Om verbinding te maken met een andere computer, kan de gast meerdere opties gebruiken, zoals het uitschakelen van het klembord, realtime chatten en zelfs het blokkeren van de invoer van de host. Daarnaast kunnen bestanden naar het externe bureaublad worden overgebracht met de functie 'Bestanden overdragen', waarmee bestanden kunnen worden gedeeld tijdens de externe verbinding via het configuratiescherm. Het verzenden van een beperkt aantal bestanden is echter ook mogelijk via de knop 'Bestanden overdragen' in de hoofdinterface. 

Zakelijke functies voor IT-beheer op afstand

Naast de hoofdinterface biedt de app ook een optioneel dashboard voor het betrouwbaar beheren van meerdere taken, zoals realtime monitoring van apparaten, het verzenden van waarschuwingen, sessiegeschiedenis met CSV-export, onbeheerde toegang en teamrollen, uitnodigingen en SSO. Het stelt u in staat om clients met een eigen huisstijl te genereren met behulp van vooraf ingestelde verbindings- en beveiligingsinstellingen. De ingebouwde helpdesk is beschikbaar via een ticketportaal, waarmee gebruikers tickets kunnen indienen, zelfs zonder account. De app is tevens uitgerust met diverse extra mogelijkheden, zoals een volledig auditlogboek, SLA-doelstellingen, subaccounts voor meerdere tenants voor managed service providers, CSAT-enquêtes en implementatie met GPO, Intune, SCCM, Jamf en Ansible. U kunt de gratis versie van het dashboard gebruiken voor drie apparaten, en een Business-abonnement voor maximaal 500 apparaten en meer. 

Het beschermen van gevoelige informatie tijdens online sessies

Je vindt er een volledig end-to-end versleutelde omgeving voor het delen van bestanden, schermdeling en chats. De app biedt ook tweefactorauthenticatie voor de veiligheid van je banktransacties, wachtwoorden en pincodes. Je kunt oplichters rapporteren om te voorkomen dat ze je gedeelde scherm misbruiken. De app beweert dat geen van je gedeelde gegevens of sessies worden opgeslagen. De app is echter zeer capabel en goed uitgerust en vereist dat gebruikers geen controle over hun apparaat aan een crimineel geven, geen financiële gegevens tonen tijdens een deelsessie en geen onverwachte sessies accepteren. 

Voordelen

• Gratis te gebruiken, platformonafhankelijk en open source.
• Maakt bestandsoverdracht en realtime chatten mogelijk.
• Ondersteunt 2FA en volledige end-to-end-versleuteling.
• Biedt geavanceerde functies met een optioneel dashboard.

Nadelen

• Oplichters kunnen toegang krijgen tot gevoelige gegevens.
• Toegang voor gevoelige gebruikers is vereist.